Immer wieder berichten Verbraucher über enttäuschende Online-Bestellungen, bei denen Produktdarstellung und gelieferte Ware stark voneinander abweichen. Eine besonders deutliche Erfahrung schildert Gabriele im Zusammenhang mit dem Online-Shop pylomo.de. Ihre Bewertung veröffentlichte sie auf Trustpilot. Auch hier im Forum auf hop2.de wurde Pylomo bereits thematisiert.
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Bestellt: Eine Glasschildkröte im Tiffany-Stil
Laut Produktbeschreibung und Werbebild bestellte Gabriele eine dekorative Glasschildkröte im hochwertigen Tiffany-Stil. Auf den Bildern war ein kunstvoll gestalteter Rückenpanzer aus farbigem Tiffanyglas zu sehen – detailreich verarbeitet und optisch ansprechend. Der Eindruck: ein stilvolles Dekorationsstück mit handwerklichem Anspruch.
Solche Produkte sprechen insbesondere Liebhaber kunstvoller Glasarbeiten an. Tiffany-Design steht gemeinhin für hochwertige Verarbeitung, farbige Glasornamente und eine gewisse Exklusivität. Entsprechend hoch waren Gabrieles Erwartungen an die gelieferte Ware.
Geliefert: Billigste Plastikware
Nach Erhalt der Sendung folgte jedoch die große Enttäuschung. Statt einer kunstvollen Glasschildkröte erhielt Gabriele nach eigener Aussage eine „unfassbar schäbig aussehende Gummi-/Plastikschildkröte“. Von hochwertigem Glas oder Tiffany-Verarbeitung keine Spur. Die gelieferte Figur habe in keiner Weise dem abgebildeten Produkt entsprochen.
Gabriele spricht in ihrer Bewertung von arglistiger Täuschung und bezeichnet den Vorgang sogar als Betrug. Besonders problematisch sei die massive Diskrepanz zwischen Produktfoto und tatsächlicher Lieferung. Verbraucher verlassen sich bei Online-Käufen stark auf Bilder und Beschreibungen – weichen diese erheblich vom realen Produkt ab, entsteht schnell ein Vertrauensverlust.
Rücksendung nur auf eigene Kosten nach China
Als Gabriele den Artikel zurücksenden wollte, folgte die nächste unangenehme Überraschung. Laut Mitteilung des Anbieters müsse sie die Retoure auf eigene Rechnung nach China senden. Die Versandkosten würden mindestens 25 Euro betragen. Damit lägen die Rücksendekosten in einem Bereich, der eine Rückgabe wirtschaftlich unattraktiv macht.
Gerade bei internationalen Rücksendungen können hohe Portokosten entstehen. Viele Verbraucher rechnen jedoch nicht damit, dass ein Shop mit deutscher Domain letztlich eine Rücksendung ins außereuropäische Ausland verlangt. Transparente Angaben zu Sitz des Unternehmens und Rücksendeadresse sind daher besonders wichtig.
Diskussion im hop2-Forum
Das Thema pylomo.de wurde auch bereits im hop2-Forum aufgegriffen. Wer eigene Erfahrungen mit dem Shop gemacht hat – positiv oder negativ – ist eingeladen, diese im entsprechenden Thread zu teilen: Pylomo Erfahrungen im Forum.
Erfahrungsberichte helfen anderen Verbrauchern, sich ein realistisches Bild von einem Anbieter zu machen und mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen.
Fazit
Gabrieles Erfahrung mit pylomo.de zeigt deutliche Warnsignale: starke Abweichung zwischen Produktdarstellung und gelieferter Ware sowie hohe Rücksendekosten ins Ausland. Verbraucher sollten vor einer Bestellung Bewertungen prüfen, das Impressum genau lesen und sich über Rückgabebedingungen informieren. Besonders bei vermeintlich hochwertigen Designartikeln lohnt sich ein kritischer Blick.
Quellen:
Bewertung von Gabriele auf Trustpilot
Pylomo Erfahrungen im hop2-Forum