NOVAFON Schallwellengeräte – lokale Vibrationstherapie zwischen Medizinprodukt und Alltagshilfe

Schall- und Vibrationstherapie begegnet einem zunehmend nicht nur in therapeutischen Praxen, sondern auch im privaten Umfeld. Ein Anbieter, der in diesem Bereich häufig genannt wird, ist NOVAFON. Die Original NOVAFON Schallwellengeräte werden als Medizinprodukte zur lokalen Vibrationstherapie beworben und richten sich sowohl an Therapeuten als auch an Privatanwender. Doch wie ist das Unternehmen aufgestellt, wie transparent sind Service und Kontakt – und wie sind die Geräte sachlich einzuordnen?

Das Unternehmen NOVAFON – ein Blick auf Struktur und Selbstverständnis

Hinter den NOVAFON-Geräten steht die NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH mit Sitz in Weinstadt (Baden-Württemberg):

• Daimlerstr. 13
• 71384 Weinstadt
• Deutschland

Als Geschäftsführer werden Alexander Kauffmann, Werner Kauffmann und Tassilo Müller genannt. Das Unternehmen beschreibt sich als Hersteller von Medizinprodukten mit dem Ziel, Schmerzen zu lindern, Muskulatur zu entspannen und die Lebensqualität zu steigern.

NOVAFON hebt hervor, mit einem Team von rund 55 Mitarbeitenden an patientenorientierten Lösungen zu arbeiten. Die Außendarstellung ist sachlich und stärker technisch-medizinisch geprägt als bei vielen rein marketinggetriebenen Gesundheitsprodukten.

Kontakt und Kundenservice – Theorie und Praxis

Positiv fällt auf, dass NOVAFON mehrere Kontaktmöglichkeiten offen kommuniziert:

• Telefon: +49 7151 133 97 0
• Fax: +49 7151 133 97 70
• E-Mail: info@novafon.de

Damit unterscheidet sich NOVAFON von vielen Online-Anbietern, die ausschließlich auf Kontaktformulare setzen. Dennoch bleibt für Interessierte die Frage offen: Wie gut ist der Kundenservice im Alltag erreichbar? Wie schnell erfolgen Rückmeldungen per E-Mail, und wie kompetent wird telefonisch beraten – insbesondere bei medizinisch sensiblen Fragen zur Anwendung?

Das Produkt: DAS NOVAFON Schallwellengerät

Im Mittelpunkt steht das NOVAFON Schallwellengerät, erhältlich mit oder ohne Ladestation. Der Preis liegt bei rund 369 bis 399 Euro inklusive Mehrwertsteuer.

Das Gerät ist sowohl für den Einsatz in therapeutischen Praxen als auch für die private Anwendung konzipiert. Es soll durch lokal angewendete Vibrationen Muskelverspannungen lösen und Schmerzen lindern.

Technische Eckdaten:

• Zwei Frequenzen: 100 Hz und 50 Hz
• Drei Intensitätsstufen je Frequenz
• Amplitude: 0,3 – 3,5 mm
• Tiefenwirkung laut Hersteller bis zu 6 cm
• Akkulaufzeit ca. 3,5 Stunden
• Gewicht: ca. 243 g

Der Lieferumfang umfasst unter anderem verschiedene Aufsätze, eine Ladestation (modellabhängig) sowie ein Anwendungsbuch.

Zertifizierung und medizinischer Anspruch

NOVAFON hebt hervor, als Hersteller von Medizinprodukten zertifiziert zu sein. Das Qualitätsmanagementsystem ist nach ISO 13485 zertifiziert, und die Geräte tragen eine CE-Kennzeichnung über den TÜV SÜD Product Service.

Die Wirksamkeit der Vibrationstherapie wird laut Anbieter durch zahlreiche Studien gestützt. Für Verbraucher ist jedoch wichtig zu unterscheiden: Studien zur Methode ersetzen keine individuelle medizinische Beratung. Das NOVAFON ist kein Ersatz für ärztliche Diagnostik, sondern ein ergänzendes Hilfsmittel.

Anwendungsbereiche und Zielgruppen

Die Einsatzbereiche sind breit gefächert. Genannt werden unter anderem:

• Selbstanwender im privaten Bereich
• Physio- und Ergotherapeuten
• Logopäden
• Heilpraktiker
• Tierbesitzer und Tiertherapeuten

Diese Vielseitigkeit spricht für ein flexibel einsetzbares Gerät, wirft aber auch die Frage auf, wie gut sich Laien ohne therapeutische Ausbildung orientieren können. Zwar liegt ein Anwendungsbuch bei, dennoch bleibt Eigenverantwortung ein wichtiger Faktor.

Rückgabe, Garantie und Servicefragen

NOVAFON bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sowie kostenlosen Rückversand innerhalb Deutschlands an. Das ist ein Pluspunkt bei hochpreisigen Produkten.

Offene Fragen, die viele Interessierte beschäftigen dürften:

• Wie läuft eine Reklamation bei Defekten ab?
• Wie lange gilt die Garantie?
• Wie unkompliziert ist der Austausch von Zubehör?
• Wie schnell reagiert der Support bei technischen Problemen?

Hier sind reale Nutzererfahrungen besonders wertvoll, da sie die formalen Angaben ergänzen können.

Fazit: Hochwertiges Medizinprodukt mit professionellem Anspruch

NOVAFON positioniert sich klar als Hersteller medizinischer Geräte „Made in Germany“ und grenzt sich damit von vielen Lifestyle- oder Wellness-Produkten ab. Die technische Transparenz, Zertifizierungen und die offene Angabe von Kontaktmöglichkeiten wirken seriös.

Gleichzeitig bleibt – wie bei allen hochpreisigen Therapiegeräten – entscheidend, wie gut Kundenservice und Beratung im Alltag tatsächlich funktionieren. Genau hier sind Erfahrungsberichte aus der Praxis besonders aufschlussreich.