Leserforum: komfortmode.com – eure Erfahrungen

Beim Durchsehen meines web.de E-Mail-Accounts ist mir Werbung für den Online-Shop komfortmode.com aufgefallen. Da solche Anzeigen regelmäßig Fragen zur Seriosität, Produktqualität und Abwicklung aufwerfen, habe ich mir den Anbieter etwas genauer angesehen.

Wie gewohnt dient dieser Beitrag auf hop2.de nicht der Werbung, sondern als neutrale Diskussions- und Sammelstelle für eure Erfahrungen.

Inhaltsverzeichnis

Was ist komfortmode.com?

Laut Eigendarstellung handelt es sich bei komfortmode.com um eine internationale E-Commerce-Plattform, die Bekleidung, Schuhe sowie weitere Produkte anbietet. Der Fokus liegt nach eigenen Angaben auf Komfort, Alltagstauglichkeit und funktionalen Materialien.

Der Anbieter gibt an, mit eigenen Produktionsstätten sowie einem Netzwerk von Partnern in verschiedenen Ländern zu arbeiten, darunter:

USA
Australien
Deutschland
Großbritannien
China

Konkrete Informationen zu einzelnen Produktionsstandorten oder verantwortlichen Firmen werden auf den öffentlich einsehbaren Seiten jedoch nicht detailliert ausgeführt.

Impressum und Kontakt

Auf der Website ist ein Impressum vorhanden. Auffällig ist jedoch:

keine Telefonnummer angegeben
Kontakt ausschließlich per E-Mail

Angegebene Kontaktadresse:

E-Mail: service@komfortmode.com

Zusätzlich findet sich der Hinweis, dass es sich bei der genannten Adresse um die Arbeitsadresse des Kundendienstpersonals handelt und nicht um eine Lager- oder Rücksendeadresse.

Das beworbene Produkt

In der Werbung wird unter anderem ein lässiger, lockerer Kaschmir-Cardigan für Herren mit einreihiger Knopfleiste hervorgehoben.

Produktbeschreibung in Kurzform:

Strickcardigan mit entspannter Passform
wollähnliches, weiches Material
atmungsaktiv und leicht
geeignet für Alltag, Zuhause und Freizeit
Preis: 42,99 €

Der Cardigan wird als vielseitig kombinierbar beschrieben und soll Wärme bieten, ohne schwer oder kratzig zu sein. Ob es sich tatsächlich um Kaschmir oder ein Kaschmir-Mischgewebe handelt, lässt sich anhand der öffentlich einsehbaren Informationen nicht eindeutig überprüfen.

Selbstdarstellung des Unternehmens

In den „Über uns“-Texten positioniert sich komfortmode stark über den Bereich Komfortschuhe. Dort wird beschrieben, dass biomechanisch entwickelte Schuhe Fußbeschwerden lindern und auch Knie sowie unteren Rücken entlasten sollen.

Ein Teil der Darstellung konzentriert sich auf:

ältere Menschen
Fußprobleme
Bewegungseinschränkungen
therapeutisch inspirierte Schuhkonzepte

Interessant ist dabei, dass diese Selbstdarstellung nur bedingt zu den beworbenen Mode- und Bekleidungsartikeln passt, was Fragen zur thematischen Ausrichtung des Shops aufwirft.

Unternehmensgeschichte

Nach eigenen Angaben begann die Geschichte des Shops im Jahr 2018. Der Gründer habe Design studiert und in ehrenamtlicher Arbeit festgestellt, dass viele ältere Menschen aufgrund von Fußschmerzen ihre Aktivitäten einschränken.

Daraufhin sei gemeinsam mit Studenten der Biomedizin und einem Orthopädie-Experten an ersten Schuhmodellen gearbeitet worden. Aus einem kleinen lokalen Projekt habe sich schließlich ein internationaler Online-Shop entwickelt.

Diese Geschichte ist emotional erzählt, lässt sich von außen jedoch nicht unabhängig verifizieren.

Kritische Einordnung

Zusammengefasst ergeben sich derzeit folgende Punkte:

Impressum vorhanden, aber ohne Telefonnummer
Kontakt nur per E-Mail
keine klar benannte Firmenadresse für Rücksendungen
internationale Produktions- und Lieferketten
stark werbliche Selbstdarstellung mit wenig überprüfbaren Details

Ob Lieferzeiten, Rücksendungen, Qualität der Produkte oder Kundenservice den Erwartungen entsprechen, lässt sich nur durch echte Erfahrungsberichte klären.

Fazit

komfortmode.com präsentiert sich als internationaler Komfort-Shop mit emotionaler Geschichte und breitem Produktsortiment. Gleichzeitig bleiben wichtige Punkte wie Firmensitz, Retourenabwicklung und Materialangaben teilweise unklar.

Dieser Beitrag soll daher ausdrücklich als offenes Forum dienen – insbesondere für alle, die dort bereits bestellt haben.