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Wer ist eigentlich TonerPartner und was machen sie?
Ich möchte euch heute meine Erfahrungen und Eindrücke des Webshops von TonerPartner näher bringen. Zuerst einmal die groben Eckdaten von TonerPartner. TonerPartner wurde 1993 gegründet und vertreibt seitdem Farbpatronen und -kartuschen für sämtliche Drucker, Faxgeräte und Co. Für mich ist TonerPartner die erste Anlaufstelle wenn mal wieder Ebbe beim Drucker ist.
Den ersten Eindruck bestimmt das Seitenlayout
Fangen wir mit dem an was einem als erstes ins Auge springt, das Seitenlayout. Wenn ich die Seite tonerpartner.de betrete, ist mein erster Gedanke immer derselbe, nämlich: das ist aber Reiz überflutend. Die Seite ist auf den ersten Blick einfach voll. Direkt auf der Startseite findet man sämtliche Auszeichnungen und Zertifikate. Darunter finde ich die Produktauswahl und darunter kommen kurze Erklärungen zu den folgenden Themen:
- Original Toner
- Kompatible Toner
- Recycling Tonerkartuschen
- Rundum Service beim Kauf von Tonern
- Direkter Toner Preisvergleich
- Sichere Zahlungsvarianten
- Kostenlose Lieferung
- Fachgerechte Entsorgung
Der zweite Eindruck hat es in sich
Obwohl der erste Eindruck nicht so prickelnd ist, stelle ich fest, dass die Seite recht vielfältig ist. Die Menge an Produkten die hier angeboten wird hat es in sich. Dazu kommt, dass ich die Produkte fast immer am nächsten Werktag erhalte. Außerdem ist die Seite sehr leicht zu bedienen, ich muss nie suchen sondern geben einfach Hersteller, Serie und Modell ein und schon wird mir eine Palette an Patronen oder Kartuschen angezeigt.
Qualität und Quantität gehen Hand in Hand
Als Endverbraucher sind mir Qualität und Quantität natürlich beide wichtig. Doch gerade in der heutigen Zeit habe ich immer das Gefühl mich für eins entscheiden zu müssen. Nicht bei TonerPartner. Ich bekomme jedes Mal eine sehr gute Qualität geliefert und auch der Kundenservice ist mit Rückrufservice und Geld zurück Garantie mehr als vorbildlich, dennoch ist die Ware immer vorhanden und zügig bei mir.
Vielseitigkeit scheint hier das Motto zu sein
Bei TonerPartner finde ich nicht nur eine große Anzahl an Produkten. Egal worum es geht Vielseitigkeit ist hier Groß geschrieben. Das gilt nicht nur für die Produkte. Ich habe bisher noch nicht oft so eine große Auswahl an Versandmöglichkeiten und Zahlungsvarianten gesehen. Hier ist wirklich für jeden was dabei.
Ich bin begeistert, denn Kundenservice wird noch großgeschrieben
Für mich zeigt sich guter Kundenservice dann wenn es ein Problem gibt. Beim Verkaufen sind Händler oft nett zu Kunden. Bei Reklamationen sieht es da schon anders aus. Nicht so bei TonerPartner. Egal ob ich anrufen, eine Mail schreiben oder zurückgerufen werden möchte. Alles ist möglich. Außerdem ist die Kommunikation immer freundlich und zufrieden stellend. Leider sehr selten in der heutigen Zeit.
Fazit
Fazit, ja das Layout könnte etwas moderner sein und auch etwas überschaubarer gemacht werden indem man es auf mehrere Unterseiten aufteilt. Wenn ich das aber übersehe bzw. darüber hinweg schaue habe ich hier einen Onlineshop der für mich persönlich keine Wünsche offen lässt und ich finde es könnte sich so manch anderer Shop ein paar Scheiben davon abschneiden. Weiter so bitte.
Eure Tonerpartner Erfahrungen
Wenn ihr bereits Erfahrungen mit Tonerpartner gemacht habt dann fühlt euch herzlich eingeladen eure Tonerpartner Erfahrungen mit den anderen HOP2 Lesern zu teilen.
Postet Eure Erfahrungen einfach kurz als Kommentar.
Viele Grüße
Diana von HOP2.de